5A是国家对旅游景区品质的最高肯定，代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。2016年8月3日，因严重不达标，湖南省长沙市橘子洲、重庆市南川区神龙峡两景区被摘牌，而安徽省安庆市天柱山、福建省武夷山、福建永定-南靖土楼三景区也被严重警告。此事件再次引发民众对旅游景区品质的热议，而如何才能保5A、创5A也成为全国各景区关注的焦点。

　　据悉，2015年，浙江省旅游局接受国家旅游局修订《旅游景区质量等级的划分与评定》的任务，形成征求意见稿。2016年初，经全国各省和有关专家多次讨论修改，完成了标准的修订。旅游景区评定A级标准，在国际上少有，是一项“中国特色”独创的管理方式，帮助中国政府有效快速地发展了旅游事业。现在，新的创A标准出台，重庆自由行网经整理后与大家分享。

　　一、《旅游景区质量等级的划分与评定》发展概况

　　自《旅游景区质量等级的划分与评定》标准2003版实施以来，我国旅游景区的产品质量和服务管理水平都得到了极大提升，特别是新增设的5A级景区已经成为全国旅游景区发展的标杆，产生了巨大的市场效应。截止目前，全国共有2万多处旅游景区，其中5A级景区212个。在当前国内外旅游发展日渐火热的形势下，创A成为各旅游景区的发展目标。在新标准出台后，A级景区创建的态势如何?如何更好的为业主方规划创建A级景区?

　　二、新标准有哪些变化？

　　新标准变化突出的四大主要内容有：游览服务、综合服务、特色文化和信息化。结合以往的项目经验，对修订后的新标准有如下解读：

　　1、游览服务——更具人性化的游览服务是游客满意度的重点，而不是表面功夫。新标准该项分值提高85分，更加注重游览路线的合理性、便捷性、特色性和服务性。如新标准取消四、五星级档次，提倡简约、卫生、实用、环保，反对豪华，按照从低到高的顺序，分为1A至3A三个等级。

　　2、综合服务——旅游业态是丰富游览体验的关键。新标准将旅游购物单一的评定内容提升到综合服务评定，更加注重旅游业态的置入，服务配套设施的健全，并明确指出在游览、餐饮、购物、住宿、娱乐等旅游消费功能中，AAAAA级旅游景区应不少于4 类，AAAA 级旅游景区应不少于3 类。

　　3、特色文化——本土文化的凸显与演绎成为景区发展的命脉。新标准将文化内容的体现从评定小项到评定大项，凸显了特色文化在一个景区发展中的重要性，主要内容分别是文化的主题性、丰富性和文化展示、文化体验四方面。

　　4、信息化——景区进入信息化、智慧化发展。新标准去除旧标准邮电服务这项内容，替换成信息化，分值也提高50分，随着现在信息技术、网络、互联网、自媒体的发展，信息化服务、信息化管理、电子商务等，对于一个景区的发展尤为重要。

　　三、景区创A的要点

　　1、四大硬件——游客中心、旅游标识系统、生态停车场、星级厕所。该内容作为创建A级景区的一部分，是重中之重。不仅是作为景区建设的门户工程，展现景区景点“档次”，给游客的第一印象，还是是评定景区等级质量时的必定内容，也是评委评分时最为注重的内容。

　　2、四大软件——景区创A小组、景区台账管理、景区宣传营销、游客满意度管理。该内容作为景区正常可持续发展关键，不仅使景区创建过程中形成统一、有序的管理模式，成功创建A级景区，更能及时了解市场需求，调整旅游产品，有效提高游客满意度与景区品牌知名度。

　　旅游景区质量等级划分的必要条件(新标准)：

　　• AAAAA 级旅游景区应具有游客中心、导游服务和标识系统都应具有包括中英文在内的四种语言，并且风格统一。

　　• AAAA 级景区大小车位总和至少需600 个以上，还需配备高峰期备用停车场，有专人管理，做到人车分流。

　　• 旅游景区内的所有厕所都应不低于A 级，其中AAAAA 级旅游景区内所有厕所都应不低于AA 级，AAA 级厕所的比例应不低于60%，AAAA 级旅游景区内AAA 级厕所的比例应不低于40%。